12 octobre 2018

L’agence

Une partie des réservoirs de performance de votre entreprise est

devant vos yeux…
au sein de vos équipes !

Découvrez comment agir concrètement auprès de vos salariés, pour des gains rapides (quick win) ou des actions RH en profondeur, avec des bénéfices durables.

Améliorer l’engagement salarié, c’est agir sur le potentiel des équipes pour des performances durables de l’entreprise.

Au cours de son expérience professionnelle, chaque salarié se pose à un moment donné ces questions :

  • Est-ce que mon boulot me plait ?
  • Quelle est l’ambiance dans ma boîte ?
  • Y a-t-il du sens dans mon travail ?
  • Est-ce que j’apprends toujours des choses nouvelles ? Ai-je des perspectives d’évolution ?
  • Ai-je envie d’y aller le lundi matin ?
  • Est-ce que je suis (bien) managé ?
  • Ai-je de l’autonomie, de la latitude de ma mission ?
  • Et côté rémunération & avantages, ça va ?
  • Suis-je fier de travailler pour cette entreprise?

L’engagement salarié ne se décrète pas, mais il peut se travailler pour faire en sorte que vos équipes répondent majoritairement par la positive à ces questions.

à l’origine …

C’est ce que Alain Bossière a expérimenté pendant plus de 15 ans, dans la création puis la direction d’entreprises (400 à 3000 personnes) notamment spécialisées dans la relation clients à distance (centres d’appels), en France et à l’international.

Ainsi, lorsqu’on lui a demandé en 2000, au sein du groupe LaSer, de créer une filiale spécialisée en centre d’appels pour de grandes marques françaises, il s’est dit avec d’autres collègues de l’aventure : ce métier de conseiller clientèle est difficile, souvent décrié, mal perçu. Pas facile de fidéliser les collaborateurs, pour la plupart étudiants optant pour des jobs “alimentaires”  et de limiter le turn over …

Alors, ils ont décidé de façon proactive, volontaire et avec une bonne dose d’innovation, de créer les conditions qui devaient réduire drastiquement turn-over et absentéisme, en développant de nombreuses méthodes pour répondre aux difficultés des salariés et créer des conditions favorables, de leur point de vue : locaux soignés, recrutement sans diplôme basé sur les aptitudes, management bienveillant, objectifs smart, parcours professionnels lisibles et accessibles, formations, … bref, une véritable batterie de mesures.

Et … ça a marché ! ils sont parvenus à faire progressivement de ces salariés des personnes pour la majorité engagés !

Les résultats étaient parmi les meilleurs du marché sur ce plan.

Puis passer un nouveau cap …

C’est sur cette lancée qu’en 2006, Alain Bossière a développé d’autres leviers de performance et d’engagement auprès de ses équipes, lorsqu’en plus de ses responsabilités en France, il a créé une filiale en Tunisie pour compléter l’offre de service.

Cette fois, ce sont les principes de management par la confiance, de délégation raisonnée, de théorie de l’absence régulée qui lui ont fait franchir des caps et lui ont permis d’obtenir des résultats malgré l’étendue des responsabilités.

C’est ainsi qu’après des évolutions actionnariales des sociétés dans lesquelles il était dirigeant salarié, est née en 2017 l’idée de créer une agence spécialisée en engagement salarié pour accompagner les organisations sur cette thématique.

… Et accompagner d’autres organisations !

BEE Smile propose ainsi des démarches et des outils innovants pour renforcer l’engagement salarié, dans tous les secteurs d’activité, pour faire durablement baisser l’absentéisme, le turn-over, améliorer l’engagement et gagner en performance.

BEE Smile propose ainsi aux organisations une double entrée :

Une offre conseil & formation pour faire progresser les organisations en profondeur et agir sur des thématiques ciblées de l’engagement salarié,

Une offre séminaires et team-building, sur les thèmes très fédérateurs d’évènements gourmands et connectés à la nature; c’est un excellent moyen de créer du lien et d’apprendre à une équipe à mieux se connaître et mieux collaborer, notamment par le jeu (offre développée à Bordeaux et sur le Bassin d’Arcachon).

BEE Smile, c’est aussi un ensemble de consultants experts et de praticiens sélectionnés. [experts en psychologie positive, consultants formateurs, psychologues du travail, masseurs-kinésithérapeutes-ostéopathes, architectes d’intérieurs, ergonomes, …].

BEE Smile est enfin un acteur engagé auprès de la Fabrique Spinoza Bordeaux (www.batmondays.com) et de Surfrider Fundation.

Nos références clients

Ils ont tous fait appel à BEE Smile pour améliorer un ou plusieurs volets de l’engagement salarié dans leur organisation. Pourquoi pas vous ?

Prenons contact !

Prenons rendez-vous en visio ou en face à face pour un premier échange et évaluons ensemble comment nous pouvons vous aider.

Ou envoyez-nous un message !

Vous préférez être recontacté ? laissez-nous un message au 05 24 60 93 43 ou avec le formulaire ci-dessous. On prend contact avec vous très vite !

Crédits photos :
https://unsplash.com/@karsten116
https://unsplash.com/@jtylernix
https://unsplash.com/@anniespratt
https://unsplash.com/@dargonesti