Faire de la semaine de la relation client un acte d’engagement

🤝 C’est la semaine de La relation client en France ! et c’est l’affaire de tous !
Cette semaine débute la Semaine de la Relation Client. Et pour BEE Smile, c’est une semaine un peu particulière… puisque cela fait maintenant 3 ans que nous accompagnons la MNT dans sa conception et son animation.

🎯 L’objectif ? Mettre en lumière les métiers de la relation client et valoriser toutes celles et ceux qui, au quotidien, contribuent à la satisfaction des adhérents.

Mais aussi créer de l’engagement en interne, faire découvrir les coulisses de ces métiers et permettre à chacun de mieux comprendre les bénéfices de la récente réorganisation.

Alors, pendant 5 jours, la relation client sera à l’honneur avec un rendez-vous par jour :

💻 2 webinaires métiers, animés par les équipes terrain elles-mêmes

📍 Une animation sur 5 sites en France, autour d’un quiz lunch

🏆 La cérémonie des Bravos d’Or, pour récompenser les meilleurs témoignages clients auprès des conseillers en 2026 dans 6 catégories

✍️ La Dictée de la Relation Client, pour terminer la semaine sur une note à la fois ludique et collective.

Le rôle de BEE Smile ?

👉 Concevoir les différentes séquences, imaginer les formats, accompagner les intervenants, rythmer la semaine et créer les conditions pour que chacun puisse participer, selon ses envies et ses disponibilités. Parce qu’une semaine thématique réussie, ce n’est pas seulement un programme d’animations. C’est un fil rouge qui permet de fédérer, de donner la parole aux équipes et de rappeler le sens de leur métier.

Et quand ce sont les collaborateurs eux-mêmes qui prennent le micro, partagent leurs expériences et racontent la relation client vécue sur le terrain… l’engagement prend une toute autre dimension. 💚

Retrouvez d’autres idées pour engager vos équipes sur www.beesmile.fr

 

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